Coublanc (Groupe AGDE)

Missions principales

Mise en place de la stratégie Web to Store en BtoCtoB

En tant que chef de projet digital chez Coublanc, ma mission principale était de développer et mettre en œuvre une stratégie Web to Store innovante, axée sur le modèle BtoCtoB. Notre objectif était de renforcer la présence en ligne de Coublanc tout en favorisant les relations avec nos revendeurs indépendants et en apportant des leads qualifiés aux revendeurs dans leurs zones de chalandise dédiée.

1. Analyse du marché et des besoins des clients : Avant de mettre en place la stratégie, j’ai réalisé une analyse approfondie du marché des stores et pergolas, identifiant les tendances du secteur et les attentes des clients. Cette analyse a également inclus une évaluation des comportements en ligne des consommateurs et des revendeurs.
2. Définition de la stratégie Web to Store : En collaboration avec les équipes commerciales, nous avons défini une stratégie Web to Store qui intégrait harmonieusement les canaux en ligne et hors ligne. Cela comprenait la création d’un site internet performant, la mise en place d’outils de génération de leads, et le suivis des leads envoyés.
3. Intégration des outils CRM : Afin de renforcer la relation avec nos revendeurs, nous avons intégré des outils de Customer Relationship Management (CRM) pour suivre et analyser les interactions avec les clients. Cela a permis une meilleure compréhension des besoins des revendeurs, améliorant ainsi la qualité de notre support et de nos services.
4. Renforcement de l’image de marque : Rendre la marque plus connu du grand public pour permettre d’augmenter la confiance des clients finaux et faire la différence avec la concurrence sur le marché de la Pergola. Ainsi la fabrication française et la qualité des produits est poussée en avant pour une meilleure conversion auprès de nos revendeurs.

Refonte du site internet vivre-coublanc

Un autre volet important de ma mission chez Coublanc a été la refonte complète du site internet « vivre-coublanc ». Cette refonte visait à offrir une expérience utilisateur améliorée et à renforcer la présence en ligne de la marque.

1. Audit du site existant : J’ai commencé par réaliser un audit approfondi du site existant, identifiant les points forts et les faiblesses. Cela comprenait une évaluation de la convivialité, de la performance technique, et de l’esthétique globale du site.
2. Définition des objectifs de la refonte : En collaboration avec les équipes marketing et vente, nous avons défini des objectifs clairs pour la refonte, tels que l’amélioration des fiches produits et clarification des différences de gammes, l’optimisation du référencement, et l’intégration d’éléments visuels attrayants pour mettre en valeur les produits  Coublanc.
3. Conception et développement : J’ai supervisé le processus de conception et de développement du nouveau site, en veillant à ce que les dernières tendances en matière de conception web soient prises en compte. Cela comprenait la création de pages intuitives, la mise en place d’une navigation fluide, et l’intégration de fonctionnalités interactives.
4. Optimisation pour les appareils mobiles : Étant donné l’importance croissante des utilisateurs mobiles, nous avons veillé à ce que le site soit entièrement responsive, garantissant une expérience utilisateur optimale sur tous les appareils, qu’il s’agisse d’ordinateurs de bureau, de tablettes ou de smartphones.
5. Lancement et suivi des performances : Une fois le nouveau site déployé, j’ai suivi de près les performances à l’aide d’outils d’analyse web. Cela nous a permis d’ajuster notre approche en fonction des retours des utilisateurs et des données analytiques, assurant ainsi une évolution continue et une adaptation aux besoins du marché.